Marco regulatorio del sector TIC en Colombia
Operamos habilitados y bajo la vigilancia de las autoridades competentes. Estas son las normas que rigen nuestro servicio, con enlace directo a la fuente oficial de cada una.
TV Cable El Centro S.A.S. es un proveedor de redes y servicios de telecomunicaciones con habilitación general formalizada ante el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC), Registro Único de TIC N.° 96004151. Nuestra operación cumple con la normativa vigente del sector, verificable en cada una de las fuentes oficiales listadas a continuación.
Ley 1341 de 2009
Marco general del sector TIC en Colombia: define los principios de la sociedad de la información, el régimen de competencia, la protección al usuario y la habilitación general para proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones.
Ver fuente oficialLey 1978 de 2019
Moderniza el sector TIC, unifica el Registro Único de TIC y fortalece el Fondo Único de TIC. Es la norma bajo la cual opera hoy la habilitación general de los proveedores de redes y servicios.
Ver fuente oficialDecreto 1078 de 2015
Decreto Único Reglamentario del sector TIC: compila la reglamentación vigente sobre registro, habilitación general y condiciones de operación de los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones.
Ver fuente oficialRegistro Único de TIC (RUTIC)
Instrumento público donde se formaliza la habilitación general de todo proveedor de redes y servicios de telecomunicaciones en Colombia. La empresa se encuentra debidamente inscrita.
Ver fuente oficialLey 182 de 1995
Marco general de la prestación del servicio de televisión en Colombia como servicio público sujeto a la titularidad, reserva, control y regulación del Estado. Aplica a los planes que incluyen televisión.
Ver fuente oficialResolución CRC 5050 de 2016
Régimen de protección de los derechos de los usuarios de servicios de comunicaciones: plazos de PQR (15 días hábiles, prorrogables por 15 más), calidad del servicio, contratos y facturación.
Ver fuente oficialLey 1581 de 2012
Ley Estatutaria de Protección de Datos Personales (Habeas Data): principios, derechos de los titulares y obligaciones de quienes recolectan y tratan datos personales, vigilada por la SIC.
Ver fuente oficialDecreto 1377 de 2013
Reglamenta la Ley 1581 de 2012: autorización del titular, políticas de tratamiento, ejercicio de derechos y transferencia de datos personales.
Ver fuente oficialLey 1480 de 2011
Estatuto del Consumidor: derechos de los consumidores, garantía legal, información veraz y protección contractual, aplicable a la relación comercial con nuestros clientes.
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